Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PRIBIAN
1.Identificación del vendedor
La tienda online PRIBIAN es gestionada por:
Titular: Patricia Barrero López
NIF: 32056734R
Domicilio: Avinguda del Llop 20, 1D, 07687 S’Illot, Islas Baleares, España
Correo electrónico: shop@pribian.net
Sitio web: https://pribian.net
2.Objeto
Estos términos regulan el acceso y uso de la tienda PRIBIAN y la compra de los productos ofrecidos a través de ella.
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos, la Política de privacidad y la Política de devoluciones y reembolsos.
3.Productos
PRIBIAN comercializa productos físicos de distintas categorías.
Las características principales de cada producto, como dimensiones, materiales, funciones, colores y otras especificaciones relevantes, se indicarán en la ficha correspondiente.
El cliente deberá revisar la descripción y características del producto antes de realizar la compra.
Las imágenes de los productos tienen carácter informativo y pueden existir pequeñas variaciones de color o apariencia debido a la pantalla utilizada, al proceso de fabricación o a la presentación del producto.
4.Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seguir el proceso indicado en la tienda, proporcionar la información solicitada y efectuar el pago mediante uno de los métodos disponibles.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá una confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada.
El cliente es responsable de proporcionar datos de contacto y una dirección de entrega correctos y completos.
5.Precios e impuestos
Los precios aplicables serán los que aparezcan en la tienda en el momento de realizar la compra.
El precio total y los impuestos aplicables se mostrarán antes de finalizar el pedido, conforme a la ubicación del cliente y a la legislación correspondiente.
6.Pago
Los pagos se procesan mediante Shopify Payments u otros proveedores disponibles durante el proceso de compra.
PRIBIAN no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por el cliente.
La preparación y el envío del pedido podrán quedar suspendidos si el pago es rechazado, cancelado, objeto de devolución bancaria o considerado fraudulento.
7.Envio y Entrega
Los pedidos se prepararán y enviarán a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
Los plazos estimados de preparación y entrega se indicarán, cuando sea posible, en la ficha del producto o durante el proceso de compra.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a PRIBIAN, como incidencias logísticas, aduaneras, festivos, alta demanda o retrasos del transportista.
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible.
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta y completa.
8.Derecho de desistimiento.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, podrá ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, salvo en los casos en los que la legislación aplicable establezca una excepción.
Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión a PRIBIAN dentro de ese plazo escribiendo a shop@pribian.net.
El producto deberá devolverse en buen estado y, cuando corresponda, con sus accesorios y embalaje original.
Salvo que PRIBIAN indique lo contrario, los gastos de devolución derivados de un cambio de opinión correrán a cargo del cliente.
9.Devoluciones y reembolsos
El cliente podrá solicitar una devolución dentro del plazo legal aplicable, de acuerdo con la Política de devoluciones y reembolsos de PRIBIAN.
En las devoluciones por cambio de opinión, el producto deberá devolverse en buen estado y, cuando corresponda, con todos sus accesorios y embalaje original.
Salvo que PRIBIAN indique lo contrario, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Si el producto recibido está defectuoso, dañado durante el transporte o no corresponde con el pedido realizado, el cliente deberá contactar con PRIBIAN en shop@pribian.net para que podamos revisar el caso y ofrecer la solución correspondiente.
Las condiciones completas se encuentran en la Política de devoluciones y reembolsos de PRIBIAN.
10.Propiedad intelectual.
Los textos, imágenes, diseños, logotipos, nombres comerciales, fotografías y demás contenidos originales de PRIBIAN están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o explotación sin autorización previa de PRIBIAN, salvo en los casos permitidos legalmente.
11.Uso de servicios de terceros
PRIBIAN puede utilizar proveedores externos para prestar determinados servicios relacionados con la tienda, como procesamiento de pagos, alojamiento de la plataforma, preparación de pedidos, transporte y entrega.
Estos proveedores podrán tratar la información necesaria para prestar sus servicios de acuerdo con sus propias condiciones y políticas y con la legislación aplicable.
PRIBIAN no será responsable de incidencias directamente atribuibles a terceros cuando sean ajenas a su control, sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente al consumidor frente a PRIBIAN.
12.Uso prohibido
No se permite utilizar la tienda, sus contenidos o servicios para actividades ilícitas, fraudulentas, abusivas o que vulneren derechos de terceros.
PRIBIAN podrá adoptar las medidas necesarias ante indicios razonables de fraude, uso indebido o incumplimiento de estos términos, respetando en todo caso los derechos legalmente reconocidos al consumidor .
13.Limitación de responsabilidad
Nada de lo dispuesto en estos términos limita o excluye los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
Dentro de los límites permitidos legalmente, PRIBIAN no será responsable de retrasos o incidencias provocados por circunstancias ajenas a su control razonable, como problemas del transportista, errores en los datos facilitados por el cliente, incidencias aduaneras o causas de fuerza mayor.
Esta limitación no afectará a las responsabilidades que legalmente correspondan a PRIBIAN por productos defectuosos, falta de conformidad u otras obligaciones frente al consumidor.
14.Protección de datos
Los datos personales se tratarán conforme a la Política de privacidad publicada en la tienda.
Shopify y los proveedores de pagos podrán tratar determinados datos necesarios para gestionar la tienda, los pedidos y los pagos de acuerdo con sus propias funciones y obligaciones.
15.Modificación de los términos
PRIBIAN podrá actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión aplicable a cada compra será la que estuviera publicada en el momento de realizar el pedido, salvo que una norma obligatoria establezca otra cosa.
16.Legislación aplicable
Estos términos se regirán por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.
Cuando el comprador sea consumidor, conservará los derechos y mecanismos de reclamación establecidos por la normativa imperativa correspondiente.
17.Contacto
Para consultas sobre productos, pedidos, envíos, devoluciones o estos términos:
PRIBIAN
Patricia Barrero López
NIF: 32056734R
Avinguda del Llop 20, 1D
07687 S’Illot, Islas Baleares, España
Correo electrónico: shop@pribian.net